O transportador obriga-se a fazer seguir o passageiro e a sua bagagem, sem qualquer acréscimo de preço, por outro comboio, linha ou itinerário de forma a permitir-lhe chegar ao destino com o menor atraso possível; Reembolso do título de transporte: Reembolso se o atraso à partida exceder 30 minutos em viagens com duração inferior a uma hora, ou exceder 60 minutos em viagens com duração igual ou superior a uma hora. Passageiros com mobilidade condicionada: As pessoas com mobilidade condicionada têm direito a ser indemnizadas no caso de perda ou inutilização dos equipamentos referidos anteriormente. Optar pelo comboio, como meio de transporte para as suas férias, é optar por turismo mais amigo do ambiente, o qual proporciona uma experiência cultural diferente e consciente. Por exemplo, se viajar de Lisboa para o Porto utilizando o comboio e deixando o seu automóvel em casa vai reduzir em 25,36 kg as emissões atmosféricas de CO2. No caso de percursos mais longos, saiba que o avião emite cerca de 3,5 vezes mais CO2 que o comboio.