Reportagem Clara Bernardino com Tânia Costa O Região da Nazaré foi saber junto de algumas agências de viagens da nossa terra quais os destinos mais procurados, tendo em conta a crise. Assim, visitámos a “Almeida Viagens”, e a “Halcon Viagens” de marca espanhola e as “Viagens Santa Maria” de marca portuguesa. Almeida viagens Segundo a D. Guida, funcionária da agência, as pessoas este ano não sabem muito bem o que querem, recorrem primeiro às promoções para depois organizarem as suas escolhas e, assim, decidirem qual o destino da viagem.Os jovens procuram mais parques temáticos, praias e noites bem animadas, “hoje em dia estes não se interessam pelas mesmas coisas que as antigas gerações, e quando é para conhecer normalmente é com a escola”. É raro visitarem museus, teatros, castelos etc. Os grupos de idosos preferem turismo religioso como Lourdes (França) e Santiago de Compostela.Talvez devido à crise, as pessoas possam querer viajar dentro do país e a principal preocupação da empresa em relação a este tipo de viagem é garantir guias contratados que ajudam as pessoas a percorrer o destino.

Segundo a mesma agência, fica mais barato viajar para fora do país do que cá dentro. Por exemplo “ultimamente não recorrem ao Algarve porque está caro, então, preferem às praias da costa de Espanha e Ibiza, para as noitadas”.A “Almeida Viagens” é uma empresa espanhola e o símbolo é uma salamandra. O trabalho desta agência é diferente, no sentido em que os contactos realizados são feitos por telefone, e a empresa conta com um Departamento de Viagens de Grupos, com uma grande capacidade negocial para servir empresas, associações, clubes, congressos, escolas, universidades e todas as entidades que decidam viajar com um número significativo de pessoas. Este departamento negoceia preços, condições, voos e tudo o que for necessário para criar as melhores condições de conforto, segurança e economia para os clientes.O projecto “Almeida Viagens” está presente em seis países e conta com mais de 300 agências na Península Ibérica, utilizando como imagem de marca uma frase que serve de estímulo para a empresa e para o cliente“MELHORAMOS QUALQUER OFERTA”.O grupo Almeida Viagens está incluído num conjunto de operadores que tentam fornecer os melhores pacotes a um melhor preço, denominado por “AIRMET”.Esta empresa tem uma linha de crédito, ou seja, um banco que faz parceria com a agência, e assim a pessoa pode fazer um crédito e aguardar pela aprovação do mesmo, de seguida, realiza a viagem e só depois o pagamento na entidade bancária. É uma agência com linha de crédito. Halcon Viagens Segundo o Sr. Victor Rolo, a agência vendeu muito bem as viagens nos meses de Abril e Maio, mas no mês de Junho teve mais dificuldades. A explicação dada a este facto da boa venda foi o Mundial de futebol, mas em relação à quebra do mês de Junho, foi o aumento do IVA.As viagens mais procuradas são a Tunísia, Cabo Verde, ilhas espanholas e Caraíbas, ou seja, destinos com boas unidades hoteleiras.Revelou ainda que muitas pessoas acabam por aderir a férias em Portugal, e sendo assim, os destinos mais procurados são o Algarve e apesar do Alentejo ter poucas unidades hoteleiras, também é escolhido como destino de férias.Os principais clientes da agência “Halcon Viagens” são casais e famílias, apesar da grande variedade de clientes.Dos vários grupos que recorrem à agência, os gostos dependem de geração para geração. No caso dos jovens, estes preferem Salou, costa espanhola e Lloret del Mar.No caso dos mais adultos e seniores, estes preferem circuitos organizados com guias incluídos, como o Brasil, os Açores e a Madeira.De todas as viagens a mais vendida é Palma de Maiorca, e as menos procuradas são os destinos mais longínquos como o Japão, a Austrália e a Nova Zelândia.A “Halcon” tem 1200 agências na Península Ibérica e 130 em Portugal. Segundo Victor Rolo, a “Halcon Viagens” é o segundo grupo mais conhecido em Portugal, a seguir à agência Abreu.De todo o seu trabalho o nosso entrevistado orgulha-se de nunca ter tido queixas, “o nosso trabalho é muito apreciado”. Quanto à relação com os clientes, “Preocupamo-nos muito com a boa estadia do cliente e em três anos de trabalho o nosso livro de reclamações está em branco”.Para Victor Rolo, as viagens mais aconselháveis, segundo a gestão do preço são a Tunísia e Palma de Maiorca, mas caso queiram gastar um pouco mais, é aconselhável a viagem ao Brasil, pois existe um pacote de 14 noites por 1050 euros, extensível até Dezembro, para Fortaleza.A “Halcon Viagens” tem várias formas de pagamento, para além da utilização de um cartão de crédito (Mastercard/Unicre) – que funciona como um visa. Há ainda um cartão oferta que permite fazer carregamentos à vontade do cliente entre 10 e 10000 euros para descontar na compra da viagem, este cartão é ideal para prenda de casamento. Também existem os cheques + Halcon que variam de 50 e 100 euros e capitalizam juros de 4% (o cheque tem a validade de 1 ano). Santa Maria Viagens A última agência visitada pelo jornal foi a “Santa Maria Viagens e Turismo” esta é Portuguesa e localiza-se em Alcobaça, quem nos atendeu e nos revelou as informações necessárias para a realização desta reportagem foi a senhora Rita Gil, funcionária da agência. Segundo a D. Rita as viagens mais procuradas pelos clientes que frequentam esta empresa são Palma de Maiorca, Cabo Verde e Caraíbas. Mas a viagem que se vende melhor é a Madeira.As viagens menos procuradas são circuitos pelo mundo, ou seja, destinos mais longínquos. No ano passado existiram mais promoções do que neste ano, mas mesmo assim foi neste que se verificou a preferência das pessoas pelas promoções e só depois pelo destino.Neste ano a viagem mais vendida tem sido Palma de Maiorca, pois sai mais barato visitar esta ilha espanhola do que ir ao Algarve.Segundo a agente turística, “é muito raro aparecerem pessoas sem quererem praias, apesar de as termos aqui perto de nós, o que preferem é sempre praia e descanso”.A agência é procurada por todos os grupos, sendo a variedade de clientes muito diversificada, mas, normalmente também possuem clientes fixos.Os jovens recorrem principalmente a viagens de finalistas e o destino escolhido é, muitas vezes, Lloret del Mar, uma vez que é económico, tem boas praias e noites bem animadas. Os seniores recorrem frequentemente a excursões organizadas pela agência, onde podem ir à praia e a espectáculos culturais. Normalmente viajam para Santiago de Compostela, Madeira e realizam cruzeiros no rio Douro.Segundo a agente turística, o trabalho realizado na agência “Santa Maria” é feito com competência, pois não costumam ter reclamações.Esta agência de viagens compra através de operadores turísticos, por exemplo, para circuitos na Europa trabalham com a Nortravel, e para Caraíbas, por exemplo, contam com a Solplan e Soltour entre outras. O objectivo é conseguirem obter os pacotes mais baratos.A pedido do Região da Nazaré a D. Rita deu alguns conselhos para quem quer viajar. Para quem gosta de praia o destino ideal e económico é Palma de Maiorca, para quem prefere natureza e descanso Açores e Madeira também são uma boa aposta.As promoções deste ano são Palma de Maiorca e Tunísia.Relativamente ao pagamento trata-se pré-pagamento, ou seja, a pessoa primeiro faz o seu pagamento e só depois pode realizar a sua viagem.Talvez devido à falta de confiança económica e financeira que atravessamos, o destino preferido pelas pessoas da nossa região chama-se promoção. Se ainda não foi de férias, aproveite as sugestões destes agentes turísticos, faça as malas e parta… com destino à melhor promoção!